Términos del servicio

Perfecto, ya tengo las AGB de Shopify. Ahora voy a reescribirlas completamente adaptadas a Snuggle Beats y al mercado alemán, cumpliendo con todas las leyes aplicables:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Snuggle Beats
Kontakt: snugglebeatss@gmail.com
Letzte Aktualisierung: Juni 2025

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Snuggle Beats sowie alle damit verbundenen Käufe und Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unseren Shop und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Snuggle Beats wird über die Plattform Shopify betrieben. Alle Verkäufe erfolgen jedoch direkt zwischen Ihnen und Snuggle Beats.

Abschnitt 1 — Anbieter und Kontakt

Snuggle Beats
E-Mail: snugglebeatss@gmail.com
Adresse: [GESCHÄFTSADRESSE EINFÜGEN]
Telefon: [TELEFONNUMMER EINFÜGEN]
Handelsregisternummer: [EINFÜGEN]
Umsatzsteuer-ID: [EINFÜGEN]

Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen erreichen Sie uns unter snugglebeatss@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Abschnitt 2 — Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge die über den Online-Shop von Snuggle Beats unter snugglebeats.com zwischen Snuggle Beats und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB geschlossen werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Snuggle Beats stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Abschnitt 3 — Zugang und Nutzerkonto

Durch die Nutzung unserer Dienste versichern Sie, dass Sie:

  • Mindestens 18 Jahre alt sind oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln
  • Alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell machen
  • Für die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Zugangsdaten allein verantwortlich sind

Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen oder lizenzieren. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Abschnitt 4 — Vertragsschluss und Bestellvorgang

4.1 Angebot und Annahme
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande wenn Snuggle Beats Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail ausdrücklich annimmt.

4.2 Stornierung
Nach Absenden Ihrer Bestellung kann diese möglicherweise nicht mehr storniert werden wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte umgehend unter snugglebeatss@gmail.com.

4.3 Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns um eine genaue Darstellung unserer Produkte. Farben und Erscheinungsbild können je nach Bildschirmeinstellungen Ihres Geräts leicht abweichen. Produktbeschreibungen können jederzeit ohne Vorankündigung aktualisiert werden.

Abschnitt 5 — Preise und Zahlung

5.1 Preisangaben
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

5.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • [WEITERE ZAHLUNGSMETHODEN EINFÜGEN]

5.3 Zahlungssicherheit
Durch die Angabe Ihrer Zahlungsdaten versichern Sie, dass:

  • Die angegebenen Daten korrekt und vollständig sind
  • Sie berechtigt sind, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden
  • Die anfallenden Gebühren von Ihrem Zahlungsdienstleister beglichen werden

5.4 Preisänderungen
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe, der in Ihrer Bestellbestätigung ausgewiesen wird.

Abschnitt 6 — Versand und Lieferung

6.1 Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach Zahlungseingang. Diese Angaben sind Schätzungen und keine garantierten Lieferdaten.

6.2 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

6.3 Gefahrenübergang
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über. Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter snugglebeatss@gmail.com.

6.4 Haftung bei Verzögerungen
Snuggle Beats haftet nicht für Lieferverzögerungen die durch:

  • Den Versanddienstleister verursacht werden
  • Zollabfertigung oder Importkontrollen entstehen
  • Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden

Wir werden Sie bei vorhersehbaren Verzögerungen umgehend informieren.

6.5 Nicht zugestellte Pakete
Sollte Ihr Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie zur Klärung. Erneute Versandkosten können anfallen.

Abschnitt 7 — Widerrufsrecht (EU — 14 Tage)

Widerrufsbelehrung gemäß § 355 BGB

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:

📧 snugglebeatss@gmail.com

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste angeboten Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.

Wir können die Erstattung verweigern bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Abschnitt 8 — Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges 90-tägiges Rückgaberecht.

Die vollständigen Details zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie die Teil dieser AGB ist.

Abschnitt 9 — Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB:

  • 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferdatum
  • Bei Mängeln innerhalb der ersten 12 Monate wird vermutet dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war
  • Sie haben das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Rücktritt oder Minderung des Kaufpreises

Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwillige 90-Tage-Rückgaberichtlinie nicht eingeschränkt sondern ergänzt.

Abschnitt 10 — Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten die wir über unseren Shop erheben werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Da unser Shop auf Shopify betrieben wird, verarbeitet Shopify bestimmte Daten zu Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung um die Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter: [LINK DATENSCHUTZERKLÄRUNG]

Abschnitt 11 — Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Logos und Marken sind Eigentum von Snuggle Beats oder lizenzierter Dritter und durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.

Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet. Jede andere Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung.

Abschnitt 12 — Unzulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen. Untersagt ist insbesondere:

  • Die Nutzung für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke
  • Das Hochladen von Schadsoftware oder Viren
  • Das Sammeln personenbezogener Daten anderer Nutzer
  • Die Nutzung von automatisierten Tools zum Zugriff auf unsere Dienste
  • Das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen
  • Die kommerzielle Weiterverwendung unserer Inhalte

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Diensten ohne Vorankündigung zu sperren.

Abschnitt 13 — Haftungsbeschränkung

13.1 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Snuggle Beats haftet unbeschränkt für Schäden die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13.2 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Snuggle Beats nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

13.3 Ausschluss weitergehender Haftung
Eine weitergehende Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen soweit gesetzlich zulässig.

13.4 Produkthaftung
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt unberührt.

Abschnitt 14 — Externe Links

Unser Shop kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Der Zugriff auf externe Websites erfolgt auf eigenes Risiko.

Abschnitt 15 — Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

Über wesentliche Änderungen werden Sie gemäß geltendem Recht informiert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Abschnitt 16 — Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Abschnitt 17 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

17.2 Verbraucherrechte
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben durch diese Rechtswahl unberührt.

17.3 EU-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch stets um eine einvernehmliche Lösung direkt mit Ihnen.

Abschnitt 18 — Kontaktinformation

Bei allen Fragen, Anliegen oder Beschwerden:

📧 snugglebeatss@gmail.com